서비스 지원
- 1 제품의 문제발생 시 구입처 혹은 당사로 문의하여 주시기 바랍니다.
- 2 서비스 신청 시 “모델명, 시리얼넘버, 설치연도, 고장내용“ 등을 홈페이지 온라인 문의 혹은 구입처의 팩스, 이메일 등으로 접수하여주십시오.
- 3 당사는 즉시 해결 및 보고를 원칙으로 하며, 고장의 정도나 귀사의 위치, 대리점, 구입처의 상황에 따라 달라질 수 있으며,
경우에 따라 1~3일정도 소요될 수 있습니다.
- 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년이며, 구매 시 특약 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
** 품질보증기간에서 제외되는 경우 : 중고품을 구입한 경우, 사용자(소비자)의 과실, 당사의 승인없는 설계변경, 개조한 경우,
천재지변에 의한 고장
기타 문의사항은 당사 대표전화 (031-354-3751)로 연락 주시기 바랍니다.
순정부품 사용 및 구입안내
- 주식회사 콤프코리아에서는 수많은 검증을 거친 부품 및 소모품을 선정하여 사용하고 있습니다. 부품 및 소모품 교환 시 순정부품을 사용하여 주십시오.
순정부품이 아닌 유사품을 사용하여 발생한 고장의 경우는 무상서비스 기간이라 하여도 무상서비스에서 제외되므로 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
